ปฏิเสธไม่ได้ว่าในช่วงเวลานี้การขายของผ่านหน้าแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก สำหรับงานค้าขายในปัจจุบัน แต่เพราะงานขายออนไลน์อาจจะยังใหม่สำหรับใครหลาย ๆ คน จึงทำให้ผู้ที่ไม่มีทักษะด้านนี้อาจจะเสียเปรียบได้
ดังนั้นวันนี้ “Alex Rental” จึงขอมาแนะนำ How to ดี ๆ สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่ ที่อาจจะยังไม่รู้ในจุด ของงานออนไลน์มากนัก กับ How to หาลูกค้าออนไลน์ที่ทำได้ด้วยตัวคุณ วิธีที่เรารวมมาให้เหล่านี้สามารถทำได้อย่างง่ายได้ มีอะไรบ้างมาดูกันเลยค่ะ
สร้างตัวตน สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือสินค้า
สิ่งสำคัญของงานขาย การขายและสร้างเอกลักษณ์ให้แบรนด์และสินค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ซึ่งวิธีตรงนี้นั้นเราจะต้องใช้เครื่องมืออย่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือ แอปพลิเคชันสำหรับขายของออนไลน์เป็นช่องทางในการปลดปล่อยความเป็นแบรนด์ของคุณออกไป
ยกตัวอย่างเช่น เราใช้หน้าแฟนเพจ Facebook เป็นตัวลงสินค้า เราก็จะอธิบายใส่เอกลักษณ์ของแบรนด์ให้คนได้เข้าใจยิ่งขึ้น พร้อมคอยอัปเดตอยู่เสมอเพื่อให้ทุกคนได้เข้าถึงสินค้าของคุณง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังต้องคอยหมั่นเช็กทั้งคอมเมนต์และข้อความที่ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้า ด้วยการตอบกลับ ไม่ปล่อยทิ้งไว้เฉย ๆ เพื่อที่เราจะได้ลูกค้าจากทางนี้นั่นเอง
ใช้ Facebook Group ให้เป็นประโยชน์
บนแพลตฟอร์ม Facebook นั้นจะมีช่องทางที่เป็นคอมมูนิตี้สำหรับความชอบ หรือ ความต้องการอย่างใด อย่างหนึ่งโดยเฉพาะสร้างขึ้นมา สำหรับร้านค้าไม่ว่าจะ แฟชั่น เสื้อผ้า หรือ อาหารก็จะมีกลุ่ม Facebook Group ที่สร้างเฉพาะไว้เช่นกัน ดังนั้นเราสามารถแชร์โพสต์สินค้าของเราไปทางกลุ่มเหล่านี้ เพื่อให้สินค้าไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้องยิ่งขึ้น โดยวิธีการหากลุ่มของสินค้าประเภทเดียวกับคุณ ก็คือการใช้ช่องเสิร์ชของทาง Facebook แล้วพิมพ์ชื่อประเภทสินค้าของคุณ เพียงเท่านี้กลุ่มต่าง ๆ ก็จะขึ้นมาให้เข้าไปกด Join เพื่อเข้าเป็นสมาชิก แต่ทั้งนี้อย่าลืมอ่านกฏของกลุ่มและทำตามข้อปฏิบัติ เพื่อให้ร้านของคุณสามารถอยู่ได้นานในกลุ่มเหล่านั้นด้วยนะคะ
อินเทรนด์ Live สด ขายของผ่าน Facebook Live
เดี๋ยวนี้ไม่ว่าอะไรเขาก็ Live สด กันไปซะหมด การขายของก็เช่นกันค่ะ เดี๋ยวนี้การขายของที่ทำให้สินค้าออกไปไวยิ่งขึ้น ก็คือการใช้ช่องทาง Facebook Live กระจายสินค้าออกไปนั่นเอง โดยช่องทางนี้นั้นเราแทบไม่ต้องเสียค่าโฆษณาอะไรเลย เพียงแค่ทำการไลฟ์สดขายสินค้าอย่างสม่ำเสมอ ใช้เทคนิคการขายที่เราเคยใช้กับทางหน้าร้านแบบ Offline มาควบคู่กัน สร้างจุดสนใจของการขายได้ คุณก็จะสามารถสร้างรายได้ผ่านช่องทางนี้เป็นแน่
จัดโปรสุดคุ้ม ยิ่งแชร์ ยิ่งได้ ทำให้แบรนด์ไปได้ไกลกว่าเดิม
‘สิบปากว่า ไม่เท่าตาเห็น’ สิ่งนี้ก็สามารถใช้ได้กับการขายของออนไลน์เช่นกัน ต่อให้บอกว่าร้านนี้ดีแค่ไหน แต่คนภายนอกไม่เห็นสินค้าของเราก็เท่านั้น ดังนั้นเราอาจจะใช้การตลาดแบบแชร์แลกส่วนลด ก็จะทำให้สินค้าของคุณนั้นสามารถออกไปพบปะสายตาของผู้คนได้มากยิ่งขึ้น เราเชื่อว่าวิธีนี้ถึงแม้จะลดรายได้ลงไปจากเดิม แต่ก็คุ้มค่ากับออเดอร์ที่ได้รับมาอย่างแน่นอน
เพราะการที่สินค้าของคุณไปได้ไกลมากเท่าไหร่ นั่นเท่ากับว่าคุณอาจจะได้ลูกค้าเพิ่มอีกนั่นเอง
ขายสินค้าบน Facebook Market ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด
Facebook Market เป็นอีกหนึ่งช่องทางตลาดออนไลน์ที่ใหญ่มากแห่งหนึ่ง สามารถใช้งานได้ง่ายไม่ต้องเสียเงิน เพียงมีบัญชีของ Facebook ค้นหา Marketplace ลงรูปสินค้าและราคา รอลูกค้ามาติดต่อจากนั้นพยายามทำการปิดการขาย เท่านี้ก็สามารถขายบนช่องทางตลาดที่ใหญ่ที่สุดอีกแห่งหนึ่งได้แล้ว
ปัจจุบันไม่ว่าอะไร เราต่างก็ต้องพยายามที่จะปรับตัวเข้าหาเพื่อการอยู่รอด การทำธุรกิจ การค้าขายก็เช่นกัน เพราะสถานการณ์ที่ไม่ค่อยดีในปัจจุบัน ทำให้เรานั้นต้องดิ้นรนทำทุกอย่างเพื่อให้ตัวเองสามารถอยู่และดำเนินธุรกิจต่อไปได้
‘Alex Rental’ หวังว่าข้อมูลที่เรานำมาฝากในวันนี้จะสามารถช่วยคุณได้ไม่มากก็น้อย เราขอให้ต่อจากนี้ทุกคนสามารถผ่านวิกฤตช่วงนี้ไปด้วยกันให้ได้นะคะ ท้อได้แต่อย่าพึ่งถอย ลองพักหายใจสักนิดแล้วกลับมาสู้เพื่อเลี้ยงชีพกันต่อไปค่ะ เราขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะคะ สู้ ๆ ค่ะ
