ในช่วงวิกฤตการณ์โรคระบาด COVID-19 แบบนี้ ทำให้เจ้าของธุรกิจหลายคน ต้องประสบปัญหาสภาวะการเงินขัดข้อง ลามกระทบไปวงกว้างถึงการต้องเลิกจ้างพนักงาน หนักสุดคือการเลิกกิจการเพราะการวางแผนที่ไม่ดีพอ หรือสถานการณ์แรงเกิดคาดจนไม่สามารถรับไหว ดังนั้นสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ยังสามารถประคองได้อยู่ จึงอาจจะต้องเริ่มวางแผนการจัดการแบบใหม่ เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่ได้และตอบสนองต่อเศรษฐกิจในยุคนี้
วันนี้ “Alex Rental” จึงขอมาบอกต่อ HOW TO รับมือกับการวางแผนธุรกิจ ในช่วงวิกฤตโควิด ควรที่จะต้องตั้งรับยังไงเพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดแม้จะมีสถานการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นอีก
เราได้รวบรวมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ SME มาให้คุณแล้ว อ่านบทความนี้แล้วสามารถนำไปปรับใช้กับการวางแผนธุรกิจของคุณได้เลย
1.สำรวจกระแสเงินสดของร้าน
เจ้าของธุรกิจต้องรู้ก่อนว่ากองคลังของร้านตอนนี้มีสถานะเป็นเช่นไร คำนวณว่าต่อเดือนร้านต้องใช้และต้องมีเงินเงินสดสำรองไว้เท่าไหร่ เมื่อทำการคำนวณแล้วให้ทำการตัดงบไม่จำเป็นบางอย่างออกไป และนำเงินที่ตัดออกนั้นมาใช้เป็นงบสำรองฉุกเฉินของร้าน
2.นำสินค้าเข้าสู่โลกออนไลน์
เพราะปัจจุบันการขายแบบ Onsite นั้นยากมากขึ้น เนื่องจากมาตรการและการป้องกันตัวเองจากโรคระบาดของทั้งลูกค้าและทางเจ้าของธุรกิจ ดังนั้นถ้าไม่อยากนั่งเฉาในร้านเฉย ๆ เราอาจจะต้องปรับแปลงตัวเองเข้าสู่วงการการตลาดออนไลน์เต็มตัวทำหน้าร้านแบบออนไลน์ผ่านทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และทางแอปพลิเคชัน E-Commerce
3.ทำการตลาดออนไลน์ เจาะลูกค้าเฉพาะทาง
การทำการตลาดออนไลน์นั้นจะสามารถทำให้เราส่งสินค้าของเรา ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยเราอาจจะใช้เครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ อย่างเช่น การยิงโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นตัวช่วยสำหรับร้านของคุณ โดยทำการสำรวจเป้าหมายจากการสังเกตและวิเคราะห์ของตัวคุณ จากนั้นทำการเลือกกลุ่มเป้าหมายตามที่ตัวเองได้วิเคราะห์ เพียงเท่านี้สินค้าของคุณก็จะถูกส่งไปถึงสายตาของกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว
4.ติดต่อซัพพลายเออร์ เจรจาเรื่องต้นทุน
ในช่วงเวลาแบบนี้พยายามแบกยังไงก็ไม่ไหวแน่นอน ดังนั้นเจ้าของธุรกิจควรที่จะรู้และเริ่มดำเนินการเจรจากับซัพพลายเออร์ในการขอลดต้นทุน ลดปริมาณการผลิต หรือรวมไปถึงการผ่อนผันการชำระค่าสินค้า ให้ทุกอย่างเป็นไปตามข้อตกลงโดยไม่ลืมที่จะทำหนังสือสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมลงนามทั้งสองฝ่าย เพื่อไม่ให้เกิดการเสียเปรียบได้ในภายภาคหน้า
5.ลดต้นทุนปะจิปะถะภายในร้าน
อย่างที่กล่าวไว้ในข้อที่ 1 หลังจากทำการสำรวจกระแสเงินสดแล้ว เราควรที่จะลดต้นทุนสิ่งยิบย่อยภายในร้านอีกด้วย อย่างเช่น การลดต้นทุนด้านค่าไฟ ค่าสถานที่ หรือถ้าหากใช้เครื่องมือในการยิงโฆษณาอยู่แล้ว เราอาจจะเลือกตัวที่วิเคราะห์ว่าใช้งบน้อยและไปถึงกลุ่มเป้าหมายเยอะ เพื่อที่จะลดคอสต์ค่าใช้จ่ายของร้านได้ หรือจะเป็นการลดแรงงานก็ช่วยได้เช่นกัน
6.รักษาฐานลูกค้าเก่า พร้อมเดินหน้าหาลูกค้าใหม่
เพราะลูกค้าทุกคนคือคนสำคัญ ฉะนั้นนอกจากการเดินหน้าหาลูกค้าใหม่แล้วเรายังต้องรักษาฐานลูกค้าเก่าอีกด้วย โดยอาจจะใช้โปรโมชั่นในการซื้อใจฐานลูกค้าทั้งสองทาง หรืออาจจะเพิ่มโปรโมชั่นให้ลูกค้าเก่าดูพิเศษกว่าเพื่อซื้อใจให้เขาใช้บริการกับเราเหมือนเดิมนั่นเอง
7.ให้บริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอ
สุดท้ายแล้วทุกธุรกิจนั้นต้องมีการให้บริการเข้ามาเกี่ยวข้อง ถึงแม้สภาวะปัจจุบันของโลกจะไม่ได้ดี แต่ก็ไม่ใช่ข้ออ้างในการให้บริการที่แย่ลง ดังนั้นเราควรให้บริการลูกค้าทุกคนให้ดีอย่างสม่ำเสมอเหมือนในอดีต โดยหากเป็นการบริการที่ถึงตัวอาจจะต้องอยู่ภายใต้กรอบมาตรการป้องกันความปลอดภัยด้วย
เพราะทุกคนต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน แต่นอกจากปรับตัวแล้วเราต้องวางแผนรับมือ เหตุการณ์ที่จะเกิดในอนาคตด้วย อย่าลืมและประมาทในการใช้ชีวิตและการบริหารธุรกิจ เพราะหากพลาดไปแล้วอาจจะเกิดความสูญเสียที่ยิ่งใหญ่มหาศาล ดังนั้นเราควรประคองทุกอย่าง พร้อมวางแผนเพื่ออนาคตอยู่เสมอนั่นเอง
“Alex Rental” หวังว่าเคล็ดลับการวางแผนธุรกิจนี้นั้นจะสามารถทำให้ทุกคน ดำเนินธุรกิจไปต่อได้ เราขอให้กำลังใจทุกท่านที่กำลังสู้ ขอให้ทุกคนกลับมาฟื้นธุรกิจของคุณให้ได้ดีและไปได้ไกลกว่าเดิม
